Grąžinimas ir pretenzijos

Sutarties atsisakymas (grąžinimas)

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų be priežasties.

Terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos.

Norėdami pasinaudoti grąžinimo teise, turite pateikti pareiškimą el. paštu adresu: kontaktai@lenkijosprekes.lt.

Prekę reikia grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.

Prekės grąžinimo išlaidas padengia klientas.

Lėšos grąžinamos per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo.

Grąžinama prekė neturi turėti naudojimo žymių, viršijančių būtinas jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti.

Produktas turi būti tinkamai apsaugotas transportavimo metu.

Pardavėjas atsako už prekės atitiktį sutarčiai pagal galiojančius teisės aktus.

Produktams gali būti taikoma gamintojo garantija.

Reklamacijas reikia siųsti adresu: kontaktai@lenkijosprekes.lt.

Pranešime turėtų būti pateiktas problemos aprašymas ir pažeidimų nuotraukos.

Reklamacijos nagrinėjamos per 14 dienų.

Priklausomai nuo situacijos, gali būti atliktas remontas, produkto keitimas, kainos sumažinimas arba pinigų grąžinimas.